ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Γενικοί Όροι
Δωρεάν Μεταφορικά Άνω των 60€
Αλλαγή προϊόντος 3,50€ (+2€ αντικαταβολή)
3,50€ μεταφορικά για απλή αποστολή παραγγελίας
Επιστροφή προϊόντος 3,50€ (επιστροφή χρημάτων)
Τρόπος & Χρόνος Αποστολής
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά με SPEEDEX courier και παραδίδονται εντός 1-3 ημερών.
Υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από τον χώρο μας, χωρίς επιβάρυνση κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Για αγορές άνω των 60€ τα μεταφορικά είναι Δωρεάν (δεν συμπεριλαμβάνει την αντικαταβολή).
Για παραγγελίες όπου η αξία των προϊόντων είναι μικρότερη των 60€ οι χρεώσεις των μεταφορικών διαμορφώνονται ως εξής:
Παράδοση στον χώρο σας εντός Ελλάδος με SPEEDEX courier ανέρχεται στα 3,50€
*Για αγορές με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή υπάρχει επιβάρυνση +2,50€ σε οποιαδήποτε περίπτωση. Εναλλακτικά μπορείτε να ολοκληρώσετε τη πληρωμή σας με κάρτα μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
Αλλαγές
Μπορείτε να κάνετε αλλαγή προϊόντων γρήγορα & εύκολα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα .
1. Καλέστε μας για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε και να δεσμεύσουμε το κατάλληλο προϊόν για εσάς ή καταχωρήστε νέα παραγγελία αναφέροντας στα σχόλια ότι πρόκειται για αλλαγή.
2. Θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής στην αρχική του κατάσταση ( αρχική συσκευασία, απόδειξη αγοράς, σφραγισμένη συσκευασία) με SPEEDEX courier στη διεύθυνσή μας EleFlab O.E. , Καμίνια, Ληξούρι, Κεφαλονιά ΤΚ 28200.
3. Το κόστος μεταφορικών για την αλλαγή είναι 3,50€ και επιβαρύνουν τον πελάτη. Η εξόφληση γίνεται πριν την αποστολή των νέων προϊόντων με τραπεζική κατάθεση ή κατά την παραλαβή τους με αντικαταβολή (+2,50€) .
4. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε και περάσει από ποιοτικό έλεγχο θα σταλεί άμεσα η αλλαγή του !
Επιστροφή Χρημάτων
1. Συμπληρώστε σε ένα χαρτί αριθμό λογαριασμού ΙΒΑΝ , όνομα τραπέζης (Πειραιώς, Εθνική, Eurobank) και όνομα δικαιούχου.
2. Θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής στην αρχική του κατάσταση ( αρχική συσκευασία, απόδειξη αγοράς, σφραγισμένη συσκευασία) με SPEEDEX courier στη διεύθυνσή μας EleFlab O.E. , Καμίνια, Ληξούρι, Κεφαλονιά ΤΚ 28200.
3. Τα μεταφορικά της επιστροφής είναι 3,50€ και επιβαρύνουν τον πελάτη (αφαιρούνται από την αξία του προϊόντος)
4. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν θα περάσει από ποιοτικό έλεγχο και η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών.
Επιστροφές Δώρων
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα δώρο , θα πρέπει ο πελάτης που πραγματοποίησε την αγορά να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφών και αυτός θα είναι και ο αποδέκτης του χρηματικού ποσού.
Ακύρωση παραγγελίας
Το neiris.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail info@eleflab.gr στο καλέστε μας στο 26710 91774. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας.
Σημαντικές Πληροφορίες
- Για να στείλουμε το προϊόν αλλαγής θα πρέπει πρώτα να παραλάβουμε την αρχική σας παραγγελία
- Σε περίπτωση μη τήρησης των όρων αλλαγής & επιστροφής το neiris.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχθεί την επιστροφή
- Τα έξοδα αποστολής & αντικαταβολής που σχετίζονται με την επιστροφή αγαθών δεν επιστρέφονται στον πελάτη
- Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος στις παρακάτω περιπτώσεις:
Κατεστραμμένη συσκευασία
Εάν έχει ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί - Το neiris.gr δεν ευθύνεται για την απώλεια εμπορευμάτων κατά την επιστροφή.
- Ο πελάτης έχει την ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στην διεύθυνση όπου εδρεύει η επιχείρηση μας και δεν υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης δέματος σε μεταφορικές όπου δεν συνεργαζόμαστε.