ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Γενικοί Όροι

Δωρεάν μεταφορικά (Ελλάδα)
Για παραγγελίες άνω των 60€, τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται από την εταιρεία.

Χρέωση μεταφορικών (Ελλάδα)
Για παραγγελίες κάτω των 60€, τα μεταφορικά ανέρχονται σε 3,50€.

 

Δωρεάν μεταφορικά σε Κύπρο & Εξωτερικό (εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης)
Για παραγγελίες άνω των 100€, τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται από την εταιρεία.

Αποστολές σε Κύπρο & Εξωτερικό (εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης)
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με DHL. Σταθερή χρέωση 16€.
Χρόνος παράδοσης: 5–7 εργάσιμες ημέρες.

 

Παραλαβή από το κατάστημα
Ο χρήστης μπορεί να παραλάβει δωρεάν από το φυσικό μας κατάστημα στην Κεφαλονιά.

Τρόπος & Χρόνος Αποστολής

Ελλάδα
Οι αποστολές εκτελούνται καθημερινά με ACS Courier.
Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Κόστος: 3,50€.

Κύπρος & Διεθνείς Αποστολές χωρών Ευρωπαϊκής Ένωσης
Αποστολή με DHL.
Χρόνος παράδοσης: 5–7 εργάσιμες ημέρες.
Κόστος: 16€.

Παραλαβή από το κατάστημα
Παραλαβή χωρίς χρέωση από το φυσικό μας κατάστημα στην Κεφαλονιά.

Αλλαγές

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:

  • Αχρησιμοποίητο
  • Κλειστό
  • Σε άριστη κατάσταση
  • Με πλήρη και άθικτη αρχική συσκευασία
  • Συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς

Εάν το προϊόν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή η συσκευασία έχει φθορές, η αλλαγή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.

Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας ή να δημιουργήσει νέα παραγγελία, αναφέροντας ότι αφορά αλλαγή προϊόντος.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών στη διεύθυνση:
EleFlab O.E., Καμίνια, Ληξούρι, Κεφαλονιά, Τ.Κ. 28200 (μέσω ACS).

Κόστος αλλαγής:

  • Ελλάδα: 3,50€
  • Εξωτερικό: 16€

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, αποστέλλεται η αντικατάσταση άμεσα.

Επιστροφή Χρημάτων

Ο χρήστης έχει δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, κλειστό, σε άριστη κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και απόδειξη αγοράς.

Κόστος επιστροφής:

  • Ελλάδα: 3,50€
  • Εξωτερικό: 16€

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε στην αρχική παραγγελία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Επιστροφές Δώρων

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα δώρο , θα πρέπει ο πελάτης που πραγματοποίησε την αγορά να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφών και αυτός θα είναι και ο αποδέκτης του χρηματικού ποσού.

Ακύρωση παραγγελίας

Το neiris.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail [email protected] στο καλέστε μας στο 26710 91774. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας.

Σημαντικές Πληροφορίες

  • Για να στείλουμε το προϊόν αλλαγής θα πρέπει πρώτα να παραλάβουμε την αρχική σας παραγγελία
  • Σε περίπτωση μη τήρησης των όρων αλλαγής & επιστροφής το neiris.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχθεί την επιστροφή
  • Τα έξοδα αποστολής & αντικαταβολής που σχετίζονται με την επιστροφή αγαθών δεν επιστρέφονται στον πελάτη
  • Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος στις παρακάτω περιπτώσεις:
    Κατεστραμμένη συσκευασία
    Εάν έχει ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί
  • Το neiris.gr δεν ευθύνεται για την απώλεια εμπορευμάτων κατά την επιστροφή.
  • Ο πελάτης έχει την ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στην διεύθυνση όπου εδρεύει η επιχείρηση μας και δεν υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης δέματος σε μεταφορικές όπου δεν συνεργαζόμαστε.